Premio Comunicami 2009
Il servizio Pronto Rozzano, con il numero unico del Comune 800.31.32.32, vince la menzione speciale come migliore campagna sui temi di pubblico interesse del premio "Comunicami" promosso dalla Provincia di Milano.
Il presidente della Provincia di Milano Guido Podestà consegna il premio al sindaco di Rozzano Massimo D’Avolio.
La giuria composta, da un team di pubblicitari e professionisti della comunicazione pubblica, ha premiato il Comune di Rozzano per “l’immediatezza e la efficacia del messaggio e la capacità di usare al meglio il mix di strumenti comunicativi necessari”.
La cerimonia di premiazione si è tenuta giovedi 5 novembre nell’ambito della XVI edizione di COM-PA, il salone europeo della comunicazione pubblica dei servizi al cittadino che si è svolta presso il nuovo quartiere fieristico Fiera Milano.
“Ricevere questo premio è per noi un grande piacere – spiega D’Avolio - è un riconoscimento dedicato a tutte le persone del Comune di Rozzano che lavorano quotidianamente, con professionalità ed impegno, al servizio dei cittadini".
Con la campagna pubblicitaria Pronto Rozzano il Comune ha voluto esprimere chiaramente la propria disponibilità all’ascolto e per farlo ha messo in gioco i suoi testimonial. Non volti famosi o finti operatori di call centre ma professionisti del CIRP, persone affidabili, serene e motivate, che ogni giorno lavorano a contatto diretto con l’utenza e prendono in carico le chiamate al numero verde. Tutte persone che hanno accettato con grande piacere ed entusiasmo di “metterci la faccia”. Le operatrici e gli operatori del CIRP rappresentano quindi le diverse facce della campagna pubblicitaria.
Il nuovo servizio sta dando ottimi risultati. E’ garantito da operatrici e operatori comunali adeguatamente formati per relazionarsi con il pubblico e accompagnare il cittadino verso il corretto e pieno utilizzo dei servizi comunali. Grazie al numero telefonico unico 800.31.32.32 il cittadino/utente può relazionarsi inoltre con tutti gli uffici e le aziende comunali in modo più agevole ed efficiente.
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